退款或退貨
所有產品一律不設退款或退貨。 如有任何爭議,本店保留最終決定權。
換貨政策
一般情況下,所有產品不設換貨。
請參考以下退換細則,否則本公司將不會接受退換貨品:
(A)基於衛生問題,所有非食品類貨品必須未經使用。
(B)如屬人為損毀,本公司有權拒絕更換。
(C)本公司不接受任何以個人/動物的喜好、口味等退貨理由
(D)由於拍攝光線,電腦或電話解析度及螢幕色差等問題,有可能會存在色彩差異,商品難免有些許色差,請以收到的商品實品為準。
(E)所特價貨品, 恕不退換。
商品會有因廠商作「改款」之情況出現,同樣商品與說明圖片有差異。若有特別要求,我們建議客人先致電我們查詢,或親臨門市查看實物後再作訂購服務。
若貨品錯誤發貨,我們可提供換貨,但將不提供退貨及退款服務。
顧客請拍照及保存所收到的產品以辦理換貨手續。
並需於收貨(以快遞簽收日期時間為準及門市取貨當天計算) 一星期內聯絡我們處理,逾時恕未能處理。
退換之商品需保持完整包裝﹑配件、說明書及無使用痕跡,同時須保留貨品單據以便辦理手續。
若有關產品出現瑕疵,例如:包裝缺陷等等可於14天內更換貨品,但不包括因物流運輸途中遭碰撞等原因導致損壞。
申請退換時請附上產品照片、詳細損壞及使用情況。
顧客聯絡我們後,可帶同有關產品及其包裝到門市驗貨及安排一換一服務。
如需運送, 顧客需承擔所需運費。
貓之嶼有權拒絕一切不合理的換貨或退貨的要求,並保留以上退換貨條款的最終決定權。